Flymaster.ru - Парапланерные приборы
Flymaster in english
Поддержка   »   Общая информация

Поддержка

В FLYMASTER и головная фирма, и российский дистрибьютор  стремятся чтобы у наших клиентов приборы Флаймастер были в идеальном рабочем состоянии, чтобы пользователи могли пользоваться всеми возможностями, заложенными в приборы. Если у вас возникли проблемы с вашим инструментом, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте flymaster.ru@gmail.com (здесь связь на русском языке) или support@flymaster-avionics.com (здесь общение только на английском). Как правило, мы отвечаем в течение нескольких часов.

По нашей статистике, большинство вопросов, связанных с проблемами при перепрошивки прибора, могут быть решены удалённо без необходимости отправки прибора на фирму-изготовитель.

В случае физической проблемы, прибор должен быть переправлен в сервис-центр в Москве на ремонт. Для этого нужно предварительно оговорить процедуру отправки прибора, связавшись по адресу flymaster.ru@gmail.com

При гарантийном случае ремонт производится бесплатно и на время ремонта по возможности пилоту предоставляется замена прибора аналогичным или близким по классу прибором. 

Гарантия

На приборы FLYMASTER действует гарантия 2 года со дня производства. Гарантия распространяется на производственные дефекты. Эта гарантия не покрывает неисправности, возникшие в результате неправильного использования прибора, такие как: повреждение в результате попадания воды внутрь прибора, механические повреждения, в том числе и дисплея.




Copyright 2011 by Flymaster Avionics